Публічний договір-оферта

1. Загальні положення

1. Відповідно до ст.ст. 633, 634, 641 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним Договором (публічною офертою), що містить всі істотні умови надання Виконавцем медичних послуг та пропонує необмеженому колу фізичних осіб отримати послуги на умовах, визначених цим Договором.
2. Виконавець надає медичні послуги за такими спеціальностями: анестезіологія, дитяча офтальмологія, організація і управління охороною здоров'я, офтальмологія; за спеціальністю молодших спеціалістів з медичною освітою: сестринська справа, хірургія, анестезіологія та реанімація.
3. Договір є обов'язковим для виконання Виконавцем з моменту його оприлюднення на веб-сайті Виконавця за адресою: veselovska-vision-clinic.com.ua.
4. Медичний центр (надалі — «Заклад») — заклад охорони здоров'я, створений Виконавцем та розташований за адресою: 03022, м. Київ, провулок Коломийський, буд. 17/31 А, оф. 445.

2. Акцептування Договору

5. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту усного або письмового звернення Пацієнта за отриманням медичних послуг чи вчинення інших дій, що свідчать про згоду дотримуватися умов Договору (підписання плану лікування, інформованої згоди, початок фактичного користування послугами, оплата рахунку тощо).
6. Дата першого звернення Пацієнта до Виконавця вважається датою укладення цього Договору.
7. Укладаючи Договір, Пацієнт автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень Договору та всіх можливих додатків до Договору.
8. Перед початком користування медичними послугами кожний Пацієнт зобов'язаний ознайомитися з умовами цього Договору, тарифами на Послуги, а також Правилами перебування та обслуговування пацієнтів.

3. Предмет Договору

9. Виконавець зобов'язується за дорученням та погодженням Пацієнта надати останньому одну або декілька платних медичних послуг, спрямованих на покращення стану здоров'я Пацієнта (далі — Послуги), а Пацієнт зобов'язується прийняти та оплатити Послуги на умовах, визначених цим Договором.
10. Обсяги, вид, вартість та строки надання Послуг визначаються з урахуванням стану здоров'я Пацієнта, медичних показань, бажань Пацієнта та технічних можливостей Виконавця.
11. На підставі проведеного первинного огляду лікуючий лікар встановлює попередній діагноз, визначає методи і варіанти лікування, наслідки лікування, ступінь ризику і можливі ускладнення та інформує про це Пацієнта.
12. За результатами огляду лікар складає План лікування з переліком послуг та їх попередньою вартістю. Необхідною умовою виконання Договору є згода Пацієнта із запропонованим Планом лікування.

4. Порядок надання Послуг

13. Послуги надаються в Закладі Виконавця відповідно до Правил, з використанням сертифікованого обладнання та дозволених медичних виробів.
14. Надання Послуг здійснюється відповідно до Інформованої добровільної згоди Пацієнта на проведення діагностики, лікування, операції та знеболення.
15. Послуги надаються за попереднім записом за телефоном, через Сайт або при особистому зверненні Пацієнта.
16. Виконавець не має права розголошувати третім особам інформацію про хворобу, медичне обстеження, інтимну і сімейну сторони життя Пацієнта, крім випадків, передбачених законодавством України.

5. Вартість Послуг і порядок розрахунків

17. Вартість Послуг визначається відповідно до затверджених Виконавцем тарифів. Тарифи розміщені на Сайті Виконавця та в Закладі.
18. Пацієнт оплачує Послуги одним із способів:
    • оплата готівкою в касу Виконавця;
    • оплата платіжною карткою;
    • безготівковий розрахунок.
19. Послуги оплачуються в день надання — до або безпосередньо після надання Послуги.
20. Пацієнт не має права відмовитися від оплати погоджених та фактично наданих Послуг.

6. Права та обов'язки Сторін

6.1. Пацієнт має право:

• отримати повну інформацію про медичні послуги до їх замовлення;
• отримати Послуги належної якості;
• отримувати достовірну інформацію про стан свого здоров'я;
• вибрати метод лікування відповідно до рекомендацій лікаря;
• вимагати заміни лікуючого лікаря (за наявності інших лікарів відповідної кваліфікації);
• на таємницю про стан здоров'я, факт звернення за медичною допомогою та діагноз;
• відмовитися від отримання Послуги в будь-який момент, сплативши фактично надані Послуги.

6.2. Пацієнт зобов'язаний:

• ознайомитися з тарифами та Правилами до укладання Договору;
• вчасно прибути до Закладу в дату та час надання Послуг;
• повідомити лікарю про всі відомі хвороби, алергії, лікарські засоби, що застосовуються;
• виконувати приписи та рекомендації лікуючого лікаря;
• оплачувати Послуги в порядку, визначеному Договором;
• підписувати інформовані згоди та анкети Виконавця.

6.3. Виконавець має право:

• вносити зміни до Договору, переліку Послуг та тарифів;
• обробляти персональні дані Пацієнта відповідно до законодавства;
• за попереднім погодженням з Пацієнтом вносити зміни в План лікування;
• не починати або призупинити надання Послуг у випадку відмови Пацієнта від підписання інформованих згод, наявності заборгованості з оплати, перебування в стані алкогольного/наркотичного сп'яніння;
• вести фото/відео фіксацію процесу лікування та використовувати знеособлені результати в навчальних та маркетингових цілях.

6.4. Виконавець зобов'язаний:

• надати Послуги належної якості відповідно до діагнозу та Плану лікування;
• забезпечити безпечні умови перебування Пацієнта в Закладі;
• інформувати Пацієнта про ризики та можливі ускладнення;
• дотримуватися конфіденційності інформації про стан здоров'я Пацієнта;
• використовувати лише дозволені до застосування в Україні лікарські засоби та медичні вироби.

7. Відповідальність Сторін

21. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань Сторони несуть відповідальність згідно з законодавством України та цим Договором.
22. Пацієнт відповідає за достовірність наданої інформації, виконання рекомендацій лікаря, своєчасну оплату Послуг.
23. Виконавець відповідає за якість та безпеку наданих Послуг.
24. Виконавець звільняється від відповідальності за результат Послуг у випадках: невиконання Пацієнтом призначень лікаря; неявки на контрольні огляди; надання недостовірних відомостей про стан здоров'я; отримання медичної допомоги в інших закладах без погодження з Виконавцем.
25. Пацієнт повідомлений, що сучасна медицина не є точною наукою, і Послуги можуть не принести очікуваного результату через індивідуальні особливості організму.

8. Обставини непереборної сили

26. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор): аварія, стихійне лихо, епідемія, війна, військові дії, терористичні акти, відсутність електроенергії тощо.
27. Сторона, що не може виконувати зобов'язання через форс-мажор, повинна повідомити іншу Сторону не пізніше 3 календарних днів з моменту виникнення таких обставин.

9. Порядок вирішення спорів

28. Спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

10. Внесення змін до Договору

29. Зміни вносяться Виконавцем в односторонньому порядку та оприлюднюються на Сайті та в Закладі не пізніше ніж за 30 днів до дати впровадження змін.
30. Продовження користування Послугами після внесення змін свідчить про згоду Пацієнта.

11. Строк дії Договору

31. Договір набирає чинності з дати укладення та діє безстроково до його припинення будь-якою зі Сторін.
32. Дія Договору припиняється: за взаємною згодою Сторін; за ініціативою Пацієнта (письмова заява за 10 днів); за ініціативою Виконавця у разі порушення Пацієнтом умов Договору.